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Perguntas Frequentes

De momento é possível consultar e atualizar os dados pessoais e consentimentos, consultar o extrato financeiro e respetivos documentos, efetuar inscrições nas atividades em nome pessoal e de um elemento do mesmo agregado familiar, marcação de check-in das nossas aulas e pagamento das mensalidades dos diferentes serviços subscritos.
Para se registar no Portal deverá introduzir o seu endereço de e-mail, validar o seu NIF, definir uma senha e após receber o e-mail de confirmação está pronto a aceder à sua área pessoal.
A inscrição e vaga ficam garantidas se efetuar o pagamento da primeira mensalidade no momento ou nas 24 horas seguintes. Findo este período caso não exista pagamento a inscrição será automaticamente eliminada.
Se já tem acesso à sua área pode nos dados pessoais adicionar os seus filhos como familiares e assim efetuar inscrições em nome dos mesmos bem como gerar referências para o pagamentos das respetivas atividades. As inscrições devem sempre ser efetuadas na ficha de quem vai praticar, logo, as suas inscrições ficam na sua ficha e dos seus filhos nas dos respetivos. No caso de ser Sócio do CNF e pretender adicionar um familiar ao seu agregado de sócio para beneficiar dos descontos associados, terá que nos contactar para darmos início a esse processo uma vez que, esta operação não é válida para essa finalidade.
Se está inscrito no ginásio Naval AquaGym ou na Atividade de Natação para Adultos deve efetuar na respetiva área o check-in da aula que pretende frequentar. As aulas estão disponíveis para marcação desde 72h antes e até 30 minutos antes do início das mesmas podendo ser desmarcadas também neste mesmo período. Deve ter o pagamento da mensalidade em dia e consoante a sua inscrição poderá ou não marcar as aulas escolhidas que estarão condicionadas a um limite máximo definido por cada aula.
Os meios de pagamento disponíveis são: Referência Multibanco, MBWay e em alguns casos a possibilidade de ativar o Débito Direto. Quando disponível a opção Débito Direto, o IBAN utilizado caso já seja cliente é o último que utilizou nas suas inscrições ou o que definir nos Dados Pessoais em caso de ser cliente pela primeira vez. Sempre que opte por inscrever numa atividade por Débito Direto deve efetuar o primeiro pagamento por Referência Multibanco ou MBWay ficando as seguintes mensalidades para débito na conta bancária indicada.
Caso não receba no seu e-mail a mensagem de confirmação nos primeiros minutos após ter pedido o registo, deve verificar na pasta SPAM, Lixo Eletrónico ou Publicidade não solicitada. Para evitar que seja classificado como tal deve na configuração do seu correio adicionar clubenavaldofunchal.com um remetente seguro e confiável.
Caso os seus dados não estejam corretos para concluir o registo ou tenha alguma dúvida ou dificuldade em algum procedimento relacionado com o Portal, deve seguir o link abaixo e submeter os dados através do nosso formulário de suporte: https://www.clubenavaldofunchal.com/apoio-portal-do-naval/